比亚迪秦PLUS快充充2个多小时 要求处理

投诉内容

自2024年10月中旬以来，车辆充电出现问题，我这款车为比亚迪秦plus2023款-冠军版-DM-i120KM，按正常来讲，车辆电量消耗到25％时，快充充电仅需要1小时10分钟左右，但从24年10月份开始车辆快充竟然要充2个多小时。去4S店检查，4S店答复我们让把电池拆解运回厂家检查，来回运费和维修检查费用均由我们承担，车辆的质量问题，不是人为的损坏，比亚迪车企没有承担相应责任，请厂家提出合理解决方案！厂家及4S店一直没有联系我处理。