吉利银河星舰7EM-i转定后无回应 要求退定

投诉内容

在2024年12月6日在吉利银河APP订购新车银河星舰7EM-1，下订转定后至今无任何回应，于是联系客服问定购后的流程（具体提车时间），APP客服回复到具体联系经销商，已经销商为准。联系贺州4S店销售，回复说在APP下定只能等待通知或自行联系吉利工厂客服。后经APP客服和当地经销商相互推托（也打过吉利客服电话4006223223，也只是告知此事记录转交市场部处理然后就无任何回应企大欺客）。于是只能请求退定后（客服和经销商），转定无法退定，也无车辆时间信息告知消费者。后继续推托已下定金不给退只能继续等待厂家回应意思。作为企业不理会消费者不告知关于处理此事任何信息，拖到至今也无任何回应。企业不作为现在对吉利企业失望透顶要求退定。