广汽传祺影豹厂家承诺终身免费流量不兑现

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致[广汽传祺]客户服务部：尊敬的广汽传祺客户服务部负责人：您好！我是贵公司[影豹]的购车用户在广汽传祺APP时间2021-07-3015:14盲订下单，在购车时，贵公司明确承诺了“整车车联网服务流量终身免费（限J16版）”，并在购车合同中有所体现。然而，最近我与贵公司的销售顾问沟通时，被告知目前的车联网服务流量政策为基础流量终身免费，娱乐流量仅为三年。这与购车时的承诺存在明显的不一致，给我带来了极大的困扰和不满。此外，经电话沟通协商贵公司承诺后期将会进行APP更新，但目前已经过去一个月，迟迟未兑现这一承诺。这进一步加剧了我的不满和困惑。我在此我再郑重提出以下诉求：1.**按照购车时的承诺提供服务**：请贵公司按照购车时的承诺，提供整车车联网服务流量终身免费的服务。2.**尽快兑现APP更新承诺**：请贵公司尽快进行APP更新，并提供一个明确的更新时间表。3.**书面确认**：请贵公司以书面形式确认上述服务承诺和更新计划，并提供相应的服务保障。4.**解决方案**：如果贵公司无法按照购车时的承诺提供服务或兑现APP更新承诺，请提供合理的解决方案，并补偿我因此产生的损失。我期待贵公司能够重视此事，尽快给予我一个满意的答复。如果贵公司无法在合理的时间内解决问题，我将不得不考虑通过消费者权益保护机构或法律途径来维护自己的合法权益。感谢您的理解与配合！此致敬礼！