北京现代悦动事故维修后发动机异响

投诉内容

车辆2019年9月4日德龙4S店购买北京现代悦动2018新款自动悦目版上牌，汽车存在问题如下：（车辆购买至今一直在安顺4S店内进行保养）1、在未过首保期间多次平凡出现启动蓄电池启动困难和无法启动情况，于4S店协商需要车辆放店7至14天观察周期，由于没有车用未停店观察。2022年9月22日无法启动频率较高自己其他电池厂商重新更换蓄电池至今没有出现启动困难和无法启动情况。2、2024年3月9日车辆在保养之前出现出现空调不制冷情况，3月9日向店内保养接人员反映，店内工作人员检查结果为空调压缩机坏导致空调不制冷。需要在店内停留观察维修维修周期较长，无车使用未停店内观察维修。2024年4月13日其他区域购买汽车空调制冷剂和冷冻油雪种油，空调压缩机养护后汽车空调工作正常能够正常制冷。3、2024年9月28日在店内进行保养，出店使用有1个月10天左右2024年11月09日被其他车辆追尾，11月11日4S店和保险公司交接同意到4S店维修，外观修结束后，11月25日到店拿车（未交接完成）发现汽车了出现机油灯和发动机故障灯亮，并发动机异响咯吱咯吱，金属敲机声音。未给出我满意解决方案。特对4S店处理态度和汽车质量问题进行投诉。4、协调过程询问工作人员，为什么发现发动机故障还要据续试车，维修工作人员回复是“以为缺机油补加点机油后据续试车，最终处理结果是因为我的发动机油泥过重导致，一直到这家店保养，业务员让洗积炭和发动机保护加保护剂都是同意保养。发动机依然出这样问题，在店里买的保养套餐，店里处理清洗发动机油泥，维修师傅说是我肯定在外面保养换不好的机油。清洗维修结束使用发现发动机噪音异于维修前。