理想L9方向盘不正 前轮吃胎偏磨

投诉内容

汽车23年5月12号至今安全行驶2.65万公里左右，没有事故，没有改装，每天就是接送娃用车，8月19号右前轮胎被扎，拖至理想中心修补，并未告轮胎偏磨情况，直到10月28号右前再次被扎，工作人员才联系说轮胎偏磨，帮我做了4轮定位（两次都是代驾送车去的，本人未去）直到近期需要更换车衣，被师傅发现汽车前轮偏磨异常严重，还有胶皮脱落的情况，事后马上和理想中心取得联系，他们的回复是用户用车造成的和他们汽车质量和轮胎质量没有关系，对于这样的处理结果是用户不能接受的，轮胎质量问题清晰可见，四轮定位后还会继续磨损，更加说明理想汽车的前轮前束存在质量问题，希望得到厂家的合理解释和问题的解决。