路虎发现运动版故障灯报警 备件全国无货

投诉内容

2022年6月在天津购买路虎发现运动。截止今天累计车辆自身问题:维修防冻液垫片，右侧汽油泵，动力蓄电池，48伏发电机转化12伏转换器。22日早晨我车自发故障:电气故障。后我联系路虎中国道路救援，把车拖到天津路虎店，22日全天未能检测到故障原因，23日中午告诉我48伏转化器坏了需要定件，(服务顾问说是DCDC转换模块)全国无货，等件时间过长，无法预计。也许会等2个月配件。我说可以把试驾车件倒给我我先开一下他们说型号不匹配不可以，我说那等件期间给我代步车，他们说不提供，我后续跟路虎中国反馈这个问题，也告知我会记录反馈，目前我的车在保(不足3年3.5万公里)车辆是车自身问题，且维修时间超过五天。以上问题我从23日起就与400官方客服联系反馈，并寻求解决帮助，但并未得到任何实质性推进，万般无奈之下，我只能选择以邮件的方式将我的问题表述并寻求帮助解决。我的要求如下:1.DCDC转换器尽快落实到货时间并尽快修车2.修车期间我的出行问题需要解决，由于我车在保且是车辆自身问题造成无法行驶且维修时间超过5天，我要求厂家给我协调代步车。