吉利博越SOS功能需要收费使用 要求处理
- 投诉编号:【1307232】
- 投诉时间: 2024-12-25 11:16
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 博越
- 投诉车型: 2020款 1.8TD DCT 智慧PRO
投诉内容
本人在四川省成都市购买一台吉利2020款博越Pro智慧版,购买时销售告知本车型有SOS功能是汽车标配(汽车标配的定义:汽车生产厂家基于国家安全标准在汽车出厂时的标准配置)。但是目前实际使用下来,SOS功能都必须续费才能正常使用。标配的功能与付费绑定在一起,还能算汽车标配?SOS功能是车主生命权的一个重要功能,竟然用付费来绑定,吉利无故剥夺车主的生命权,已经涉嫌违法,请吉利立即停止对车主权益侵害,对SOS功能恢复,解除与付费绑定。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传播过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区分“娱乐流量”和“基础流量”,更未传播过“基础流量终身免费”。手机控制信号传输需基于车联网流量方可实现,也是包含在5年免费使用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需使用相关功能,可自行续费,请以官方发布车型配置为准,其他渠道发布配置仅供参考,感谢理解!