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一汽大众ID.4 CROZZ副驾驶车门把手故障

  • 投诉编号:【1307190】
  • 投诉时间: 2024-12-25 10:36
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: ID.4 CROZZ
  • 投诉车型: 2021款 长续航PRO 两驱版

投诉内容

我是2021年11月在长沙汽车贸易有限公司购买ID 4 CROZZ一台,在2021-2024年用车共行驶了7万公里,在此期间车辆频繁发生故障,各种误报警。其中我更换过诸多配件,如下:汽车驱动电机总成,汽车仪表总成,汽车中控显示屏总成,车门锁块,车门拉手,汽车悬挂连杆,平面轴承。在行驶过程中出现仪表黑屏,完全不能工作,严重影响我的行驶安装(无时速,无续航显示),有多次突然无动力,有一次加速最高智能行驶35KM/H,低温启动多次黑屏。其中换了驱动电机后(2023年8月更换),因厂家问的迟迟没有给我新的合格证进行车辆登记变更,影响我车的二手车置换,影响我的车保值率,多次打400电话沟通无果,后过了一年多2024年11月才把新的合格证寄给我,其中没有任何说法,就是让我等。3年用车多次更换配件,让我觉得此车故障率过高,用车成本增加,之前想换车因为电机合格证问题不能过检不能过户。用车非常不满意,厂家的服务态度也非常让我厌恶,就是拖延,没有各种合理的回复。现在我想退换车,各种投诉无果,故上此网站求助。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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