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一汽丰田—亚洲龙

一汽丰田亚洲龙4S店订错配件 拒绝退款

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  • 投诉编号：【1306458】
  • 投诉时间： 2024-12-24 12:32
  • 投诉品牌： 一汽丰田
  • 投诉车系： 亚洲龙
  • 投诉车型： 2019款 2.0L 豪华版 国VI

投诉内容

在4S店订购配件时，由于服务顾问没有说明清楚配件的型号及具体安装位置，导致配件到货后无法使用。我申请退款，但4S店拒绝退还费用。我希望厂家能够尽快解决车辆的问题。

投诉回复

一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。

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