比亚迪护卫舰07千里眼功能无法使用 希望处理

投诉内容

尊敬的比亚迪客户服务团队：我在此提出正式投诉，关于比亚迪对非高端车型的不公平待遇问题。根据比亚迪车辆使用手册及官方APP中的信息，所有比亚迪车型均应配备“千里眼”功能。然而，当我尝试使用该功能时，系统提示“根据国家最新法规要求，车外影像功能正在升级，敬请期待”。这一限制仅针对部分车型，尤其是相对价格较低的车型。我注意到，同为比亚迪品牌的方程豹、仰望等高端车型并未受到此限制，仍然可以正常使用千里眼功能。此外，其他品牌的类似功能也未受此法规影响，可以正常使用。这令我感到困惑和不满，因为这一政策似乎针对性地限制了特定车型，尤其是价格较低的车型。我要求比亚迪对此事进行调查，并提供以下改正措施：明确法规要求：请提供具体国家法规的名称和条款，解释为何仅针对部分比亚迪车型实施限制。功能平等：如果确实存在法规要求，请求比亚迪为所有车型提供平等的功能升级服务，以符合法规要求。补偿措施：对于因功能限制而受到影响的客户，比亚迪应提供相应的补偿方案。我期待比亚迪能重视这一问题，并采取相应措施，以确保所有比亚迪车主都能享受到平等的服务和功能。感谢您的关注和及时响应。