华晨宝马5系雷达异常无法使用 要求处理
- 投诉编号：【1305569】
- 投诉时间： 2024-12-23 12:54
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 525Li M运动套装
投诉内容
本人在2023年8月在重庆购入宝马525li，近期出现雷达故障一直不响，经检查发现前方雷达有一处微小缺痕，车辆购买至今敬慎驾驶，一年才形式1.3万公里，没有追尾没有撞前车，且均为正常路况形式，不知道是雷达本身质量问题还是正常行驶中被沙弹中，今天被4s店告知自费维修，现属于质保期。车子仅行驶1.3万公里，现要求4s店维修并补偿损失，杜绝后患！望有满意答复！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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