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比亚迪宋LDM-i经销商疑似出售展车

  • 投诉编号:【1305347】
  • 投诉时间: 2024-12-23 09:58
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 宋L DM-i
  • 投诉车型: 2024款 160km 卓越型

投诉内容

11月21日提车,因为第一次买新能源车,只查看了公里数6公里,没有经验,没注意外接充电量。11月24日晚,我第一次充电,当时电量还有23%,这款车电池满容量是26.6度,11月15日早上去开车,突然注意到外接充电量这个数据已达到了142.6度电,我11月24日晚约充22度电,只能是提车之前的充电量。后又发现车辆导航存在多条耒阳西站、耒阳发明家广场(公交站)等记录,导航家的位置设置成了耒阳西站进站口,音乐播放器存在86首歌曲播放记录。从11月25日早上我就开始联系销售,多方联系得知后台可以调取数据查看充电情况,但是该4S店一直拖延,先是说不能调取,后又说需要申请走流程,拖延至今天都没有处理这个事情。期间去4S店也是拖延走流程,发消息4S店销售直接置之不理。每天打厂家400客服电话,400客服除了反馈给4S店,给不出任何答复。4S店直接说没有接到任何厂家反馈。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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