哈弗F7x车机系统卡顿 停止OTA升级
- 投诉编号：【1305296】
- 投诉时间： 2024-12-23 09:02
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗F7x
- 投诉车型： 2021款 1.5T 两驱 极智科技版
投诉内容
哈弗f7自从停产后，车机ota软件就停止了更新和升级，原车自带的软件版本落后，垃圾文件多迟滞卡顿！软件下载及删除权限被厂家锁死，车主不能通过下载自由更换更新软件版本。联系过4s店，售后告知无更新，让回来等车子的更新通知。我们一等就是四五年！这次2024年末通知新老车辆ota后台更新却没有哈弗f系列的车型。我们这么支持自主品牌却被自主品牌放弃了！我们强烈要求更新哈弗f系列车型！做品牌要一视同仁！不能因为车型停产了就放弃我们这些消费者！
投诉回复
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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