极氪001更换新动力电池后电量缩水

投诉内容

2023款极氪001在2024年10月份发现厂家有故意锁电行为，导致车辆续航变短。百分之百跑空只用了76度电，正常为86度电。车辆为不满1年2万公里的新车。经过各种投诉，举报后售后给出需要更换电池来解决问题，并承诺更换电池后可以恢复电量。在11月23日济南极氪家售后更换了一块售后所谓的新电池，新电池在前14天使用暂未发现大问题。在12月7日充满电后使用过程中发现续航再次缩水，在车机电池放电能耗图里查看电量100-5，总共消耗76度电。正常为消耗81.7度电。缩水5.7度电。并且在12月1日我进行了5-100的充电测试，显示用了13小时13分钟，国网APP显示共计充电91.97度，与新电池第一次5-100充电减少了了45分钟与5.57度电。两次充电都是在地下停车场车位进行，两次充电环境一致。