华晨宝马3系倍耐力轮胎鼓包开裂
- 投诉编号:【1302956】
- 投诉时间: 2024-12-19 17:06
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2022款 325Li M运动套装
投诉内容
本车于2022年5月购买,仅用于上下班,路程平坦,2年多才行驶1.8万公里,每年都在保养,至今没有任何交通事故。但是,今天发现车辆后轮无故鼓包、爆胎,前轮也不同程度的鼓包,,轮胎品牌是倍耐力。联系了眉山宝马4S进行检测,维修师傅含糊其词,称宝马车很多防爆轮胎都出现了以上现象,但是拒不承认是质量问题,更换轮胎也不在售后服务范围以内,要求我们自费更换,每个轮胎1500元,四个轮胎收费6000元。请看,这轮胎从内部鼓包,然后开始破裂,这是由内到外的问题,根本不是人为的,可见质量有多差,轮胎出问题将严重影响行驶安全,势必为广大消费者生命财产安全造成极大隐患。眉山宝马4S店出售问题车辆,售后服务这么差,真的很无良。
投诉回复
倍耐力轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。