小米SU7提车一周后出现车尾灯开裂
- 投诉编号:【1302827】
- 投诉时间: 2024-12-19 14:59
- 投诉品牌: 小米汽车
- 投诉车系: 小米SU7
- 投诉车型: 2024款 700km 后驱 长续航 智驾版
投诉内容
我于11月30日购买小米su7一辆,价值253900元。提车后出现后备厢车尾灯开裂。售后以贴过车衣为由认定不维保,需自费更换。违反了质量保障权及三包售后相关原则。1.售后无法证明是由贴车衣直接导致的开裂。2.关于贴车衣会导致该车出现的相关问题在交车及官方APP都未进行提示。3.关于其他车型均未出现该质量问题,为何只有小米出现该问题希望作出解释。我的诉求:退还自费费用,履行维保相关责任。
投诉回复
小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~