上汽大众途岳新车中控台以及副驾驶处有异响
- 投诉编号:【1302661】
- 投诉时间: 2024-12-19 11:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途岳
- 投诉车型: 2024款 300TSI 两驱 满月版
投诉内容
23号购车,周末无临牌,所以25号提车,23号购车交全款前要求试车,销售不允许说保证没问题,催促交钱。25号提车当天发动车辆即发现车辆有异响,三次进店均不告知故障原因,期间无人联系对接,一周后追问告知要更换配件,即车辆出厂就是问题车,要求更换新车或者全额退款。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。