华晨宝马X1延保期内隐瞒水泵漏水 支座垫下沉

投诉内容

车辆在原厂延保保质期内，我每1万公里都去4S店保养，保养时除了更换机油机滤等都会进行常规车辆检测。从2019年一直持续到了现在2024年，我都是这家店进行保养维护的。然后这个水泵漏水和支座垫下沉是宝马X1的通病，几乎99%的车都有这个问题，当时买延保的时候销售人员就是这样描述的，其中一项应该是水泵漏水属于延保范围内项目，说维修一下也要好几千，所以才花了9500元买的2年的延保。但我在保养的5年内，他们缺故意隐瞒了水泵漏水问题，直到2023.5.1去保养时刚刚过了延保20天，保养时常规车辆检测就提醒水泵漏水，支架垫下沉问题，我此时车子已经行驶了10万多公里，这个通病正常10万以内就会出现。现在4s店现在以过保为由拒绝免费帮我维修水泵漏水问题，2023-2024年间我个人2次向其投诉此问题无果，就因为这个原因，我后面每次配件需要更换也不再给他们做生意了，信任出现了问题。延保服务钻客户无知的漏洞，店大欺客，过保后才反馈，霸王条款，希望车质网为弱势的消费者发声，谢谢。