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吉利熊猫经销商出售问题车 漆面有喷漆

  • 投诉编号:【1302296】
  • 投诉时间: 2024-12-18 20:11
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫
  • 投诉车型: 2024款 熊猫mini 200km 耐力熊

投诉内容

2024年9月14日在太原和销售聊的挺好,提了一台2024款耐力熊200公里版本粉色,当时还多花钱购买了延保,11月20日晚上发现右门有喷漆痕迹,漆膜仪打出来比正常值高出100,最终确认右门整个喷漆,才得知4s店将整门喷漆的车当做新车要卖,以及销售魏勇故意隐瞒车况,这是把消费者当傻子吗?提车两个月都有行车日志,我开的也不多,截止10月20日晚上行驶里程才780公里,未有任何刮蹭以及任何出险记录,该我自己亏的我认,可是这种情况让我无法接受,非常气愤,已严重影响到了我的生活状态。(以上为第一次投诉内容)吉利厂家二次整门喷漆,以次充好当新车卖!太原吉利公司表示:不知道厂家喷漆的事情,数值高了100多看不出来。2024年11月25日我收到4s店经理电话过来找人测漆,并让我先撤掉投诉,他会配合我解决到满意为止,测量结果为门没有喷过漆,后续我又找了几个专业的钣金师傅,确认了喷漆的事实,电话联系厂家,厂家反馈确实进行了二次喷漆,新车有一部分是二次喷漆的,比例不详,但我作为消费者买到了和新车不一样的车,我要求给一个解释!也就是说4s店曾想忽悠我告诉我没喷漆。2024年12月9日4s和我沟通赔偿问题,因4s店态度良好,所以我提出了公里4000元的车辆贬值赔偿以及对我造成的影响,没想着退车或者退一赔三,李经理答应和厂家沟通协调,9天后未联系我,我主动询问结果,被告知没有赔偿,能给几次保养,态度明显转变,我无法接受。我还购买了终生免费保养,如果不是4s的责任,请厂家给我一个答复。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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