吉利星愿订车后一直无法确定交车时间

投诉内容

2024年11月2日大定，直接打钱给了经销商门店。在11月2日之前，看了几款不同的车型，最后吉利星愿销售告知提车大概一个月左右，为了赶补贴，综合考虑下来，决定买星愿。但是一个月多过去了，车辆杳无音讯，每周问进度，要么一动不动，要么半个月来一辆。按照这种龟速，明年3月我都不一定提到车。不知道这样给了一个月左右提车的承诺后，超时提不到车，赶不上补贴，而且现在去买别的车也赶不上，这种后果谁来承担？每次就是一句厂家产能跟不上，没办法。那消费者怎么办？去4S店问，有些销售还一副等不了可以退车的态度，试问这中间的时间差，是退车就能解决问题的吗？消费者白白浪费一个多月陪你们耗，耗到现在买什么车都赶不上？真是让人心寒！！！打400投诉也没用。产能跟不上每天还在直播间打着火热交车的名号，请问车在哪里？排单情况不透明，自己下了订单自己看不到信息，进展情况也看不到。而且被告知很多人定的梦想版，因为太慢了都改成了探索版，众所周知吉利两个生产商，一个负责梦想版本，一个负责探索版本生产，现在梦想版本客户随意更改配置，而且更改了以后不是重新排，而是在原来位置排，那不是意味着来占探索版客户的位置吗？这合理吗？？？最早告知大概七八十名，后来去店里问，告诉我是探索版本79名，探索米色38名。过了半个月告诉我探索米色37名。半个月过去了，就前进一名。今天告诉我这周一辆车都没有？？？为了成交量，买车订车的时候就说一个月左右提车，现在超时了就一句没办法。有够可笑。一共等车46天了。从等车第一天到现在的第四十六天。总共前进了2名。这种速度。我不知道后年能不能提到车！第二次投诉。一开始这个经理说的是。他们的销售没有给承诺。因为我这边有截图。我说有没有给，不要一直问我，可以自己去问销售。后来他在群里面。问这个销售，这个销售一直都没有回答。我把截图发了以后他才没说。就算这个销售没有给承诺，他自己也说了，按照他们的当时的标准是一个月或一个半月提车，那这说话不就是前后矛盾吗？而且还说按照我这个排名，他们不知道我什么时候可以提车，那为什么在售前要承诺说预计一个月左右可以提车呢？这分明就是他们自己店里面这些销售是有问题，有套路的，就是虚假宣传，欺骗消费者。麻烦给这些虚假宣传、欺骗消费者的商家一些处理和惩罚！！必须严惩！！！