长安逸动前保险杠无任何碰撞摩擦痕迹开裂
- 投诉编号:【1301615】
- 投诉时间: 2024-12-17 21:38
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动
- 投诉车型: 2024款 1.5T GDI 自动 尊贵型
投诉内容
本人于2024年6月27日在4s店购买该长安24款三代逸动汽车,目前行驶3634km,在2024年12月11日下午洗车时发现车子前保险杠无故裂开,外观无任何摩擦碰撞痕迹,随后立马联系4s店进行检查,经4s店检查行车记录仪无发生事故碰撞,但发现中控网车牌角后面裂开了一点点,由此怀疑是车子在静态下被别人倒车发生挤压导致上面保险杠裂开,但外观仍无任何碰撞摩擦痕迹,与本人确认过后打开引擎盖把裂开那个位置上面的一块板拆下来确认情况,经检查未发现任何问题,故现场无法确认判断,告知需要反馈给厂家,12月13日得到回复告知是车子中控网受到挤压导致上面的保险杠裂开。该回复本人不予接受。1.如果有车辆倒车发生的挤压为何外观无任何碰撞摩擦痕迹。2.如果有车辆倒车发生的挤压为何中控网裂开指甲盖大小上面保险杠裂开这么多,中控网裂开的地方和无故裂开的保险杠位置相差这么远。3.什么车辆面积这么巧这么小倒车的时候刚好只挤压到车牌那个角导致上面保险杠裂开,别的地方却没有任何直接接触。4.以正常逻辑出发,什么挤压会导致中控网车牌角后面裂开了一点点后旁边相差一厘米左右的地方又呈现倒V型的裂开。5.12月13日4s店的人告知裂开的地方是一个支撑点所以容易裂开,请提供相关凭证证明那个地方是一个支撑点。6.就算是因为挤压造成的保险杠裂开,那轻微的一个挤压,中控网只裂开了一个指甲盖大小上面的保险杠却裂开了这么多,这不算质量问题吗?如果轻微的一个挤压就成这样了,请问长安是不把驾驶员的命当命吗?7.如果厂家坚决认为无关质量问题是车子受到挤压导致的裂开,请提供相关数据与实验报告。8.4s售后维修人员在现场看车都无法确认问题,为何告知我厂家通过看图片判断出我的车是受到挤压导致的裂开。9.告知我没有过这种无故开裂的情况,所以判断是有外力影响导致的,没有过不代表不存在,一切判断请提供相关资料证明。10.目前4s店说厂家给的回复是车子受到挤压导致上面保险杠裂开,而厂家说是4s店检测得出的车子中控网受到挤压导致上面保险杠裂开。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999