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哪吒L后减震器异响 倒车影像卡顿

  • 投诉编号:【1301582】
  • 投诉时间: 2024-12-17 20:28
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒L
  • 投诉车型: 2024款 增程 310 闪充红衣版

投诉内容

12月16号出现后减震异响严重,然后倒车雷达跟影像会时不时的出现卡顿,有时候差点撞上后车雷达才滴滴滴的响,减震异响录了视频给售后,叫开过去检查,12月17号早上到了售后检测,也没细细的检查,就开着试,试的时候没有异响,售后就说没问题,但是异响的视频我也录了,售后不认,但是就在下午回到家的时候,后减震又开始嘎吱嘎吱的异响,售后叫开着走录一个,也录了给他们,竟然视频录给他们了,坐车里都感受得到减震嘎吱嘎吱的响,还说没问题,才买的车几天就出问题,我要求他们上门来检测,售后告诉我没有这个服务,那我想问问这个哪吒厂家,这车质量出问题了是不管吗。

投诉回复

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持

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