上汽大众朗逸购车报废补贴一直未退款

投诉内容

当时购车的时候销售说有报废补贴的政策，如果需要的话我可以交四千块钱然后他们帮我整这个手续，后续会退到我卡里面四千块钱，当时交了过了半个月左右我跟他如果手续不好整的话就把钱给我退了吧我不整那个手续了，销售当时也答应了，一直说退款退到了现在也没有退过来。