比亚迪唐新能源千里眼无法使用 OTA无法升级

投诉内容

2021款DM-i112KM尊荣型我于2021年9月购买了唐DMI车型，我在购车时，千里眼功能是可用的，2022年3月31日该功能就被停用了，至今已有3年9个月的时间仍无法使用。此项功能在购车时是付费的，我要求比亚迪公司尽快恢复此功能，并赔偿我过去3年9个月因无法使用该功能而遭受的损失。这样的行为不仅违背了消费者权益保护的原则，也严重损害了比亚迪的品牌形象。希望比亚迪能够正视消费者的合理诉求，及时做出合理的解决方案，并给予相应的赔偿。同时，关于OTA导航不更新，违背终身升级承诺的问题，也请比亚迪公司一并处理，确保所有承诺的服务得到兑现，维护消费者的合法权益。