北京奔驰E级发动机扭矩造假 要求处理
- 投诉编号：【1300174】
- 投诉时间： 2024-12-15 20:00
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰E级
- 投诉车型： 2024款 E 300 L 时尚型
投诉内容
本人于2024年9月12日在河南郑州购买了一辆奔驰E300L时尚型轿车。开了5000多公里后才发现，汽车的发动机配置与厂家宣传不符。请厂家给个说法，是否将低配E260L（扭矩320牛·米，功率150千瓦）的发动机装到了E300L的车型上？E300L的标准配置应为扭矩400牛·米，功率190千瓦的高功率发动机。本人购买的是E300L高功率版，但仪表显示却为低功率E260L的配置。我认为厂家和4S店存在欺诈行为！并且，我多次主动打电话沟通，但问题始终得不到解决。在客户群里，也没有任何人回应！希望此事能得到及时处理！
投诉回复
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
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