长安福特蒙迪欧致胜变速箱限制功能
- 投诉编号:【1299173】
- 投诉时间: 2024-12-13 19:30
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧致胜
- 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型
投诉内容
特别感谢有这个平台可以反馈一些情况:我是2011款蒙迪欧致胜2.0T豪华版,2012年12月提车的,现在19万多公里。七八年前的冬天出现过变速箱限制功能,在地下车库拖车去的4S店。后来变速箱漏油,厂家索赔换了油封。12月5日到12号又出现了多次变速箱限制功能,第一次是直接没有动力,不能前进和后退,熄火重启就没有了;第二次是在西三环,车体前后抖动,有动力但很弱,转速很高但是加速无力,停车后只能前进,不能后退;第三次和四次也是高转速有微弱动力,偶尔能有倒挡。去了4S店检测说是变速箱阀体有问题,三元催化器也有问题。店里说变速箱问题超过厂家免费处理期限了,需要自费维修。但厂家有这个政策我作为消费者却不知道。特别不理解的是,既然这个变速箱确实有问题,为什么厂家不直接通知召回处理,而要等到出了问题再让我们去。很多车开到报废变速箱都没有问题,而蒙迪欧致胜却频繁出问题。这几次是在市区车速不快还好,如果是在高速上,后果将不堪设想。之前特别信赖百年车企福特,信赖福特的技术,信赖福特的产品,信赖福特的服务。相信福特作为一个负责任的厂家,会重视客户的体验,更会重视客户的生命和财产安全。期待福特合适妥善的处理方案。最后再次感谢平台能让我们普通车主发声。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调北京中汽福瑞经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!