凯翼拾月购车未提供试驾服务 电机噪音大

投诉内容

12月7号交了订金5000，提出试驾商家拒绝，说不许试驾，交订金时我提出忧虑，我耳朵敏感怕电机噪音大，不试驾到时候有噪音麻烦，商家再三保证没有噪音很安静，我就下了订金。12.10我在商家催促下交了全款并购买了保险，12.12我跟着销售去车管所上牌，途中发现速度30码以上电机噪音特别尖锐，无法忍受，要求不上牌返回，销售和经销商李总通了电话，告知我已买了保险即使有问题也不会退款给我，上不上牌都不会退，上牌后可以返回商家售后，保证解决噪音问题。于是上了牌，返回商家后经销商李总和销售不承认了会维修，坚称自己售出的车辆没有任何问题，说便宜车都这个质量，电机都很大噪音。我表示不认可，便宜也要质量，我对车的功能要求不高，唯一的要求就是不能有很大噪音，商家构成销售欺诈，我的要求是全额退款，同时厂家应该改进电机隔音效果。目前该车辆还停放在4S店，钥匙也在4S店，自始至终我都没有去驾驶过。