一汽奥迪Q5L 4S店误导销售者签订车贷合同

投诉内容

2023年12月份，本人看车、选车，负责接待我的销售顾问在微信上和我聊天时，以文字的形式告知我：“一年后可提前还款，提前还款只需要付一个月的利息作为违约金”，第2天，我又到4S店里面，当面再次核实确认，该销售顾问非常明确的告诉我：是的，他们店现在的政策是“一年后可提前还款，提前还款只需要付一个月的利息作为违约金”。在签订车贷金融合同时，该销售顾问反复和我强调，车贷金融合同上面的那些条款不用管、也不要和银行说我要还满一年就提前还款，他们4S店和银行是合作关系，还满一年后就到4S店里面来，他们会跟银行协调办理。2024年，我的车贷还款即将满一年，我提前告知对方：还满一年后我就要提前还款。对方告诉我，如果我还满一年就提前还款的话，我的违约金是9288元（违约金比例4.5%），与销售顾问承诺我的一个月的利息（1032元）作为违约金有较大差距。我多次联系4S店，4S店否认销售顾问的承诺、拒绝兑现当初我看车、选车时承诺的“一个月的利息（1032元）作为违约金”。