进口宝马X4传动系统故障 低速有顿挫
- 投诉编号：【1298365】
- 投诉时间： 2024-12-12 16:16
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马X4
- 投诉车型： 2021款 xDrive 25i M运动套装
投诉内容
2021年5月河南4s店购入的宝马x4，质保三年十万公里，质保期内出现过低速行驶中顿挫，但4S店未检查出任何异常，刚过质保期出现传动故障并且4s店要求更换DME收费2-3万元。车辆12月3日早上8点半送往4s店维修，截止到今日12月12日，仍然未有定论。过程中一直与4s店主动联系，得到的反馈都是还在沟通，还在检查。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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