雷克萨斯ES蒸发箱故障 车内异响 要求处理
- 投诉编号:【1298150】
- 投诉时间: 2024-12-12 12:05
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2023款 200 卓越版
投诉内容
我是23年9月买的车,买的雷克萨斯ES200,第一次去了5次4S店,2次因为异响,3次因为打开空调暖风有异味、最后在11月份4S店告诉我蒸发箱坏了,要抬整个仪表台,12月份换新的蒸发箱、12月份到24年2月中间有2次清洗蒸发箱,因为每次还能闻见异味,但24年2月份又发现异味,4S店联系厂家让我再3月份进行2次拆解整个仪表台、后又更换蒸发箱、更换冷梅、25年10月10日又发现异味,4S店说大概率又坏了,店内寻求厂家说还得更还蒸发箱、一直更换、问题也解决不了。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,并邀约入厂检查。再次感谢您的关注。