零跑C01副驾驶座椅异响维修后未解决
- 投诉编号:【1297696】
- 投诉时间: 2024-12-11 17:09
- 投诉品牌: 零跑汽车
- 投诉车系: 零跑C01
- 投诉车型: 2023款 增程 216 舒享版
投诉内容
6月12号进店保养时反馈了异响问题,然后进行了简单维修一次。6月29号再次反馈发现异响依旧存在,当天又进行了简单检修,但回家后发现异响问题仍未解决。售后门店提出更换一次骨架的解决方案。8月4号过去换了骨架,但当天换好之后发现了很多问题,异响不仅没有解决,反而更加严重了。8月7号再次进店检查,修了一天,但至今座椅还是存在异响问题。9月和10月份,我多次进店进行检修,但问题一直无法解决。副驾驶座椅已经反复拆卸了十几次,但问题依然得不到解决。
投诉回复
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!