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雷克萨斯—雷克萨斯RX新能源

雷克萨斯RX新能源左前雾灯插头断裂

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  • 投诉编号：【1297295】
  • 投诉时间： 2024-12-11 09:41
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯RX新能源
  • 投诉车型： 2023款 450h+ 四驱 畅享版

投诉内容

左前雾灯插头断裂，4S店说是外力导致不能保修，400说只能反馈4S店处理为准。这个雾灯在前杠下护板和衬板的全面包围下，包覆这个雾灯的这些塑胶件现在完好无拆卸，没有碰撞，拆卸，维修痕迹，如果不是质量或设计问题，不可能有外物外力碰到这个雾灯插头的。我的诉求是4S店质保这个损坏件。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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