知豆D2续航里程不足 希望厂家处理问题

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2018年11月份购买时，知豆D2S官称续航255公里，动力电池、驱动电机、电机控制器、BMS总成质量保修期为八年或十二万公里，以先到者为准，我的车今年是整六年，行驶里程2.218万公里，完全在质量保修期内，现在是续航问题也就是动力电池问题，头一年多还算可以，自2020年下半年起续航里程开始逐渐缩水，现在充满电续航不到80公里，保养时（一直在经销商处保养）多次找经销商反应，一直未处理，今年保养时特别强调了续航问题，经销商让找厂家，给厂家打电话（400-0502-8888），电话接通后客服人员给了技术人员的电话，我和技术人员联系并加了微信，提供了相关信息后就联系不上了，再给客服打电话，客服一直说给催一催，到现在也没有结果。