凯迪拉克GT4新车空调不制冷 要求解决

投诉内容

12月4号新车提车当天发现空调不制冷，第二天售后检查说是压缩机泄漏，需要更换压缩机。我对此不接受，要求换车或退车。目前对于车辆是否还存在其他问题尚不清楚，4S店无法提供详细的车辆检查报告。事情发生后，4S店没有给出任何解决方案，每次询问销售人员得到的回复都是上面正在沟通。12月9号，我再次联系销售人员要求解决方案，否则将采取维权措施。得到的回复是让我第二天去4S店和领导沟通。我尝试要求和领导电话或微信沟通，但未果。12月10号中午，我前往4S店进行沟通，店领导却说我不懂法，我的诉求不符合《三包法》和《消费者权益保护法》的规定，并且无法保证交付的新车不存在质量问题。我向店里索要PDI检测报告以及关于新车压缩机问题的（售后说是泄漏，店领导说是压缩机不工作）检测报告，店里明确表示无法提供。