江铃集团新能源小麒麟故障不断 补贴不兑现
- 投诉编号:【1296357】
- 投诉时间: 2024-12-09 23:44
- 投诉品牌: 雷诺 江铃集团
- 投诉车系: 小麒麟
- 投诉车型: 2024款 201km 舒适型
投诉内容
图1大灯开关开启,仪表无灯光开启标识,大灯不亮。图2门内扣手饰盖掉落(安上后,关门就掉)。图3手机app车辆控制异常,无法正常解锁视频为车辆挂档无法正常行驶视频,限于车质网一个投诉只能上传一个视频,其他视频未上传。2024年9月2日挂牌上路行驶,9月27日晚上大灯打开后,自动开灯关灯,随意切换。10月18日,关门时,爆出装备,后门内扣手饰盖掉落。11月15日,出现动力缺失,挂挡无法正常行驶。12月3日,手机App无法解锁,截止目前多次尝试,手机app无法正常解锁。1.买车时,厂家补贴承诺45天左右到账,截止目前超过90天了补贴未到账。2.买车不到100天,各种问题不断,出现问题后,厂家响应慢,售后处理滞后服务体验相当于没有。3.车本来是买给丈人开了,结果短时间内各种问题不断,丈人车也给送还不开了。媳妇说了,要么换车,要么换媳妇。思前想后,换媳妇成本太高,考虑再三决定换车。诉求:该车购买后,厂家承诺补贴迟迟不予兑现(不守诚信),该车辆短时间内问题不断(品控差),且已经影响到家庭和谐。故申请退换车。
投诉回复
雷诺江铃集团厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。