江铃新能源易至EV3车机系统无法OTA升级
- 投诉编号:【1296273】
- 投诉时间: 2024-12-09 20:49
- 投诉品牌: 江铃集团新能源
- 投诉车系: 易至EV3
- 投诉车型: 2024款 青春版 330KM 舒适型
投诉内容
车机不能推送升级信息,尽管系统并非最新版本。监测更新时,系统却提示已是最新版本,但实际上存在多种bug。胎压监测功能不工作,当轮胎气压低于1.3时,不会发出报警。给客服打电话,客服业务不熟练,一问三不知。App内显示内容不全面,消息不推送。老款车机会显示胎压数据,但新款却不会,并且app也不进行更新。
投诉回复
江铃集团新能源厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。