凌宝BOX行驶过程中突然全车断电 转向失灵

投诉内容

2024年12月5日晚上1145我开着新买的纯电小汽车在高速上以93迈的速度突然全车断电，转向失灵，刹车失灵。当时一片漆黑。差一点没有翻车。所幸我捡了一条命。当时高速上大小车呼呼而过。情况特别危险。我联系拖车把车拖下高速。现在我要求退车，并赔偿我的损失。厂家一直和销售在推迟这个事儿，一直没有答复。