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东风风神AX7高压油泵故障 发动机故障灯亮

  • 投诉编号:【1296008】
  • 投诉时间: 2024-12-09 15:17
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2019款 1.6T 自动 AI领航型 畅享版 国VI

投诉内容

昨天到西昌东风风神4S店检测发动机报警灯亮一直没有消除原因,告知高压油泵坏了,需要自费更换,告知已经过了保质期。通过网上查询,得知该车型18、19年生产的高压油泵存在质量问题,有过召回该零件进行更换一事,但没有接到任何通知,也不知道。该汽车在使用不到3年时发动机指示报警灯就亮了,一直没有得到解决,所以要求免费更换高压油泵部件。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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