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别克英朗加速无力 发动机故障灯点亮

  • 投诉编号:【1295920】
  • 投诉时间: 2024-12-09 13:38
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2017款 18T 双离合 豪华型

投诉内容

今年10月19日,我的车发动机故障亮了,在别克客服指导下,来延吉市别克4S店修车。4S店提出修车清单15800元并建议最好更换离合器变速箱总成。天那下死我了,发动机故障灯亮了,车是我开到延吉4S店的,问题这么严重吗?起步升档,发动机转速升高车速不升高,上玻加油车速下降是发动机故障点亮后的车况。经过与4S店商量修车更换了飞轮总成,离合器导向轴承,变速箱一轴等零件,包括工时费共计支出7518元,另4S店减免工时费1000元除外。12天后车修好了。3天后车运行2000公里后返回内蒙呼和浩特市。途中发现车仍然存在之前发动机故障灯点亮时的问题。起步升档车速升高有改善。上坡困难,仍然存在上坡加油发动机转速升高车速下降的状况,还有打开暖风发动机抖动严重。今年11月14日在呼和浩特市别克4S店更换右侧半轴时,发现离合器变速箱固定支架与车架胶墩支架无螺丝连接,还有变速箱两个通风胶管上端没有固定,还有发动机空滤器下方机角胶墩损坏。车出现问题后我多次(打400电话35次)电话联系别克车厂家,讲明车存在质量问题①导向轴承损坏是主要问题,这个车是17年6月29日买的,公里只有6万公里,别克厂家应承担修车损失费和修车期间的住宿费共计9300元。还有别克厂家工作人员态度粗暴,责任心不强,固意拖延时间不解决我的问题②别克厂家安排的延吉4S店修车质量我不满意,变速箱固定螺丝没有安装,变速箱出气胶管一端没固定,发动机抖动,12月5日更换了发动机角胶墩455元(更换原因就是变速箱固定支架与车体机角支架没有固造成发动机角胶墩损坏的),还有上坡加速车速下降等问题仍然在在,继续修复费用谁出,是厂家还是别克4S店。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:邀约客户剢

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