沃尔沃XC60购买保养卡券权益被更改

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本人于2022.7.9日在沈阳东凌路沃尔沃4S店购买23款XC60，在购车期间厂家的活动，可以在沃尔沃官方天猫旗舰店购买500元卡劵，卡劵可以抵扣厂家终身保养的权益。在购车后发现权益被修改为4s店的终身保养，与沃尔沃4s店和沃尔沃厂家售后多次沟通，厂家并未积极解决，反复踢皮球，不作为。在这个事件发生后，沃尔沃厂家没有起到对4s店的监督监管。对客户没有服务意思，导致购车权益被修改，沃尔沃厂家官方旗舰店的活动确没有回访，车主发现问题后确推脱再三。