东风标致5008购车后经销商未提供保养服务
- 投诉编号:【1295044】
- 投诉时间: 2024-12-07 22:41
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致5008
- 投诉车型: 2021款 360THP 5座 实力版
投诉内容
我是今年9月28日从石家庄汽贸城买的2021款标致5008实力版。车是库存车,当时买时,汽贸城商家承诺免费4S店首保,并且质保5年15万公里。可是我买完车后,到秦皇岛进行车辆首保,该公司反馈说车辆的登记信息没有变更,不显示发票上的购车时间,需要联系提交信息才能首保和质保。我在12月3日再次联系秦皇岛,询问我的汽车信息是否变更为我购买汽车的发票日期了,答复是变更过来了。我今天去4S店做首保,4S店又以我的车是非渠道购车,没有做PDI检测,不给我的车做首保和质保。如果想要享受首保和质保,必须缴纳1000元人民币。我咨询了标致400的客服电话,客服也是不管,让我缴纳1000元的费用。这非常不合理!我虽然买的是库存车,但也是新车,为什么让我做检测,不检测就不给我首保和质保。
投诉回复
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。