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一汽丰田亚洲龙买车出现质量问题无人处理

  • 投诉编号:【1294230】
  • 投诉时间: 2024-12-06 13:33
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 亚洲龙
  • 投诉车型: 2024款 2.0L 豪华版

投诉内容

我于11月11日在沈阳市一气丰田店购买了一台亚洲龙2.0豪华版汽车,于下午5点在店内贴完膜开出4s店开往汽车改装店,我在6点到达改装店准备更换轮毂,拆卸轮毂后发现轮毂内侧出现大面积补漆痕迹,我在6点20分的时候及时的给销售人员录制视频,销售人员说第二天过去联系售后,我于11月12日9点多来到该店进行维权阐述情况,售后人员在检测时候也承认该车出现此类问题,但只说给我换个轮毂和轮胎,我并不接受这样的补偿,我解释到我刚买的新车就发现你们在我的车上动过手脚,后续在出现被动手脚问题难道还是只给我更换吗?我要求对方要给我一个承诺书,保证其他零部件不会在出现被动手脚,对方回答我给予不了这种承诺,难道我买新车我要求对方承诺我的新车所有部件都是新的难道不合理吗?这种要求都不满足,我在售后部门待了5个小时无果。我于下午4点左右请来三方检测机构对我车进行检测并请来律师收集证据,并正在做司法检测报告,一切证据皆可提供,希望车质网替我伸张正义。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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