北京现代途胜行驶过程中发动机舱内冒烟
- 投诉编号：【1293861】
- 投诉时间： 2024-12-05 21:18
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 途胜
- 投诉车型： 2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版
投诉内容
我的车辆是17年购买的，行驶里程仅5万公里，就出现了离合器问题。而16年的同款车型也因离合器问题被召回。我拨打厂家电话反映情况，但厂家以“5年质保或10万公里（以先到者为准）”为由，让消费者承担修车费用。我认为，在正常情况下，这个配件至少应保证车辆能行驶10万公里。现在仅仅因为购车超过5年，厂家就不管了，那么人员的安全问题谁来负责？
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，因您的爱车问题已超出质保期限，维修或更换处理需要您付费解决，具体费用请致电经销商咨询。
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