凯迪拉克XT6汽车空调频繁故障 不制冷

投诉内容

【第①次】2021.2.15空调完全不制冷，工作人员告知加了雪种，暂时找不到原因，开回去用再观察。此后空调制冷。【第②次】2022.4.20空调完全不制冷，告知要换蒸发器，等厂家发货，先加雪种开回去用。2022.6.3换蒸发器，此后空调制冷。【第③次】2023.5.1空调完全不制冷，2023.5.3到维修人员告知：找不到哪里漏雪种，现雪种里加了荧光剂，再漏就知道哪里漏了，先开回去用。此后空调制冷。【第④次】2023.11.2空调完全不制冷，告知要自费换一个东西。车主认为是保修期内一直未解决的问题，不接受付费维修，没付费。这次不知道怎么维修的，也不知道加了雪种没有，此后空调制冷。【第⑤】2024.7.22制冷差，报修空调制冷差，回复：空调检查了没问题。【第⑥次】2024.11.10空调完全不制冷，打凯迪拉克厂家售后8008201902电话，要求车主检修，车主已不再信任4S店而拒绝。后车主多次打800电话投诉，厂家售后协调指定到另一家检查，检查结果：1.打开发动机上盖可见多处泄露的雪种荧光剂痕迹。2.后蒸发器泄露。3.空调压缩机有制冷停断现象。维修费用一万余元。车主投诉到客服经理处得知：四年五次检修，只有换蒸发器的一次检修系统里有记录，其余四次检修系统无记录。现车主找不到厂家售后人员，一直负责检修的4S店不认可另一家4S店的检查结果。空调仍然不制冷，车主每天开窗用车。