比亚迪宋L EV购车支付定金经销商未退还

投诉内容

我是12月23日去遵义市汇川区比亚迪汽车王朝网（航天店）看车，当时觉得宋LEV还不错，就开始和该店工作人员谈价格问题，在谈的过程中某些福利她没有权限，需要请示领导，为了让领导看到我们购车的诚意，先转2000元到她私人微信账户上，她去请示领导也有底气，我考虑既然想买这个车，那表示一下诚意也无所谓，然后还问了她，买不成是否可以退钱，她说可以，我就把钱转给她了，后面都很顺利，本来考虑第二天提车，要离开时，李表示，需要查询一下征信，看能否办理贷款，我向她提供了身份证，但征信查询耗时十多分钟，中间不停让我输验证码，并进行人脸识别，我开始怀疑她已经在给我办理贷款了，就终止了查询，但已经感觉她在欺骗我，让我非常生气，后面通过网络再次看这个车时，妻子觉得橙黄色的内饰看着更满意，于是和她协商，要求提车时要橙黄内饰的，她回答没有，并且调不到，然后我就和她沟通退2000元钱的事情，她回答我说是交的定金，退不了，我就跟生气了，交的时候没有开任何收据，讲好是表示诚意，现在怎么变成定金了，经过几次电话沟通，最终答应给我退，但是需要一个周过后，我已答应了，后面我就说她太过分了，典型的欺骗消费者，也不想再到她那里买车了，她使用了一个陌生电话给我发了这个信息，我想问一下比亚迪官方，我是否不配成为比亚迪车主。