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上汽大众途岳变速箱顿挫异响失去动力

  • 投诉编号:【1293110】
  • 投诉时间: 2024-12-04 18:47
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途岳
  • 投诉车型: 2021款 280TSI 两驱 豪华版

投诉内容

途岳1.4t豪华版2022-1-30购买的车辆当时买车时4s店说当天订车送交强险。也没太在意。在2022-12-20保险业务员与我联系谈续保问题我才发现交强险并未赠送而是在此之前2021年就已上完交强险。店内并为告诉我实情。存在欺骗行为这是其一。后开了不到一年车辆1到2挡出现顿挫。嘎哒嘎哒响声。在2023-5-7那天出现车辆突然停住失去动力险些发生追尾。拖到4s店技术人员检查说变速箱和机电单元损坏。第二次是在高速行驶过程突然车辆停住失去动力。幸好当时后方无快速车辆想想很后怕很危险。在次拖到4s店还是同样的问题机电单元和变速箱。前前后后同样问题出现四次。找4是店换车推脱问题。不理睬,投诉大众厂家不解决!2024-10月开始又出现同样得变速箱1-2起步顿挫和起步嘎哒嘎哒,不给换车找大众厂家投诉要求换车或延保至今不联系不给解决问题!交强险在我买车之前就已上完隐瞒车辆实情存在欺诈行为严重怀疑车辆是二次销售车辆。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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