奇瑞瑞虎8 PRO减配毫米波雷达 影响行车安全
- 投诉编号:【1292923】
- 投诉时间: 2024-12-04 14:45
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎8 PRO
- 投诉车型: 2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 7座
投诉内容
投诉奇瑞关于2024款瑞虎8Pro冠军版390T巅峰两驱车型减配毫米波雷达的问题:近期,我们注意到奇瑞在2024款瑞虎8Pro冠军版390T巅峰两驱车型中,悄然取消了之前自2022款瑞虎8Pro浩瀚版起即配备的毫米波雷达。此举对车主的行车安全构成了潜在威胁,尤其是在高速行驶时,毫米波雷达对于巡航控制、速度保持以及刹车辅助等功能的灵敏性和准确性至关重要。更令人不满的是,奇瑞在9月14日发布的2025款瑞虎8Pro中,于尊贵二配置车型上重新加入了毫米波雷达。且经对比发现,该配置与2024款瑞虎8Pro冠军版390T巅峰两驱在诸多方面几乎相同,唯一显著的区别即为新增了毫米波雷达,而新车型的官方售价却还降低了7000元。作为老车主,我们深感被奇瑞此次的决策所伤害,认为这是对消费者权益的不尊重。我们强烈要求奇瑞公司立即采取行动,为同等配置的2024款车型补装毫米波雷达,并提供相应的软件OTA升级服务,以确保我们的车辆能够恢复原有的安全性能和功能,切实保障老车主的合法权益和正常使用体验。我们期待奇瑞能够正视消费者的合理诉求,积极回应并妥善解决这一问题,恢复我们对奇瑞品牌的信任和支持。也需要确认底盘是否存在生锈现象。晚上高速自适应巡航前边没东西自己突然刹车存在安全隐患。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:①关于配置请参考奇瑞官网信息,并以实车为准;②奇瑞采用自研的辅助驾驶方案,性能好、目标识别精准,经测试符合相关法规标准,行业内很多车企也在使用类似技术路线,请用户放心使用;③虽然辅助驾驶方案AEB是一项出色的安全功能,但它并不能替代驾驶者专注驾驶。我司会做好对该车的跟踪服务,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“