上汽大众帕萨特减震器变速箱维修多次未果
- 投诉编号:【1292361】
- 投诉时间: 2024-12-03 17:14
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2022款 330TSI 星空豪华版
投诉内容
新汽车两个月爆漆、挡把质量问题,车机系统登录着一个电话账号,现在两年多了前方底盘异响多少维修未果、减震器换了还有异响没有明显好转,两个大灯有雾气质量问题更换了,变速箱问题多次维修未果,请专家来也没有修好,经过协商换了变速箱、飞轮、发动机机脚垫、球头等部件,现在问题还没有彻底解决,经过再次协商,协商换车方案,4s店答应递交资料,回复厂家没有同意,经过又协商请专家来检测,检测完成,结果不行,又来专家换了两次油也没有解决问题,又来家里给我电脑升级软件,也没有解决问题不但没有解决反而加重了,我现在接受不了一次一次的跑维修,时间推辞我,到底怎么解决,修不好我要换车,期间报警两次,维修时间三个来月,试车用油一箱试车1000左右公里,目前问题仍没有解决,车主诉求退换车辆,望有关部门重视能快速帮忙解决,谢谢,要求厂家处理。我要换车。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。