别克英朗转向异响问题维修后故障加剧

投诉内容

英朗方向机乃英朗通病，属于车辆缺陷，理应召回索赔。买车第二年就出现了打方向异响、咯噔响，后面又自己好了，2023年又出现了此问题，没过几天这个异响又没有了，今年又出现了此异响问题，然后就一直存在。先后给厂家和4s店打了电话，两方说只能更换方向机压块，2024年11月28日14点34分左右进4s店交车维修更换方向机压块，（4s店说要我撤销投诉才能给我更换压块，我就撤销了）29日下午问4s店说车子修好了，我30号中午12点20左右去拿车发现车子并没有修好，反而车子问题更加严重了，转动方向盘整圈异响、滋滋的响、方向重、方向不能自动回正，（没换压块之前只是左右摆动方向会咯噔咯噔响和跑高速时方向摆动）现在才知道之前有个英朗质量问题召回公告，但是我没有收到任何召回信息。不是我一个人不知道这个所谓的活动，我现在希望按照质量问题进行免费更换维修，希望能解决问题，谢谢！