小鹏G9升级软件后NGP故障导致出现事故

投诉内容

小鹏G9升级5.4版本软件后，在左转车道突然右转造成低级事故。小鹏天天宣传智驾，结果在这么好的路况下，却在左转车道突然右转撞车。出现事故后，小鹏官方投诉无门，官方都不敢面对，而是通过经销商在中间拉扯。个人诉求很简单，就是要求赔偿因为事故造成的保费上涨、车衣损失、车损等费用。希望有关平台能督促车企尽快落实赔偿，并且确保在新版本上的低级漏洞尽快修复，避免再害人。